Na Anna Lingerie, queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória. Por isso, confira atentamente nossas condições para trocas e devoluções.
Trocas
A solicitação de troca deverá ser realizada dentro do prazo estabelecido pela legislação vigente, desde que a peça esteja sem sinais de uso, lavagem ou alterações, com etiquetas e embalagem original preservadas.
Por se tratarem de peças íntimas, não realizamos trocas de produtos que apresentem sinais de uso ou que não estejam em condições adequadas para revenda.
Devoluções
Em caso de arrependimento da compra realizada pelo site, a solicitação de devolução deverá ser feita dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, lavagem ou alterações, acompanhado de suas etiquetas e embalagem original.
Após o recebimento e a conferência da peça, seguiremos com o procedimento de reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Importante
Antes de realizar qualquer envio, entre em contato com a nossa equipe para receber as orientações necessárias.
Em caso de produto recebido com defeito ou divergência no pedido, entre em contato conosco assim que identificar o ocorrido para que possamos analisar e solucionar a situação.